תנאי שימוש באתר ובאפליקציית Spelos
השימוש באתר ובתכניו כפוף לקריאת תקנון זה. יש לקרוא היטב את התקנון במלואו, שכן שימוש בשירותים, במידע או צפייה בתכנים המוצגים באתר, ו/או כל פעולה שהיא, מהווים הסכמה לכל סעיפי התקנון. אנא קראו בתשומת לב תקנון זה מפעם לפעם, שכן עשויים לחול בו שינויים.
1. כללי
1.1. האתר Spelos.co.il (להלן: "Spelos"), המופעל על-ידי דנין טכנולוגיות, הינו שירות במסגרתו יוכלו המשתמשים ללמוד ולהתאמן על הידע שלהם לגבי מילים באנגלית, משמעותן בעברית ובאנגלית והאיות שלהן, לרבות במילים הנקבעות מראש על-ידי כל משתמש עבור עצמו (להלן: "השירותים").
1.2. כל פנייה בלשון זכר מתייחסת כמובן לשני המינים. השימוש בלשון זכר בתקנון נעשה מטעמי נוחות בלבד. האמור בלשון יחיד – אף לשון רבים במשמע, וכן להיפך. הכותרות הינן לנוחיות בלבד ואין לייחס להן משמעות אחרת.
2. שירותי האתר
2.1. Spelos מציעה שירותים עבור הורים/אפוטרופוסים (להלן גם: "המשתמשים הרשומים") וילדיהם המתלמדים (להלן גם: "התלמידים") בישראל, לפיו יוכלו התלמידים לשפר את אוצר המילים שלהם באנגלית, ללמוד ולהתאמן באיות מילים באנגלית, ואף להגדיר מראש מילים שעל איותן יתאמנו. השירות מבצע הדרכות בזמנים קבועים, בוחן ומשפר את יכולות התלמידים וכן מאפשר כלי בקרה להורי התלמיד על מצב התקדמות הלמידה. הורי התלמיד (ככל שהרישום יתבצע באמצעותם) יוכלו לעקוב אחרי הלימוד של ילדיהם והתעדכן בקצב והצלחת הלימוד, ואם ירצו – יוכלו גם להפוך לתלמידים ולהתאמן בעצמם.
2.2. משתמש רשום הרושם לשירותי האתר תלמיד קטין, נושא באחריות לשימוש בשירותים על-ידי הקטין.
2.3. שירותי האתר מוצעים לשימוש אישי-לא מסחרי (personal non-commercial) בלבד. כל שימוש מסחרי באתר, בתכנים, או בכל רכיב שלהם אסור לחלוטין.
2.4. במסגרת מתן השירותים יתבקש המשתמש הרשום להעביר לאתר Spelos מידע הנדרש עבור הרשמה למתן השירותים, ובכלל זה מידע אישי בסיסי אודות המשתמש הרשום, כגון שם, כתובת דוא"ל, טלפון (לא חובה), גיל; וכן מידע לגבי התלמיד מטעמו, כגון שם התלמיד, גיל/כיתה, מין, ומספר טלפון נייד (לא חובה). מובהר כי השאלה לגבי המין נועדה כדי שהמערכת תדע איך לפנות למשתמש או לתלמיד, ולא מעבר לכך.
2.5. ככל שיעביר המשתמש מידע כאמור הרי שהוא מאשר את אמיתותו ונותן בכך ל-Spelos את הזכות לעשות בו שימוש לצורך מתן שירותיה עבורו. הורה או אפוטרופוס היוצר חשבון תלמיד מאשר את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות גם בשם הקטין, וכן כי הוא נותן הסכמתו לאיסוף, שמירה ועיבוד מידע אודות הקטין כמפורט במדיניות הפרטיות.
2.6. ההורה רשאי בכל עת לעיין במידע שנאסף אודות ילדו, לבקש תיקונו, או לבקש מחיקת חשבון התלמיד ומחיקת כל המידע הקשור אליו. למידע נוסף ראה מדיניות הפרטיות.
3. רכישת שירותים בתשלום
3.1. השימוש בשירותים הינו בהתאם למחירון הנקוב באתר. יתכן כי חלק מהשירותים ינתנו ללא עלות כספית, ושירותים נוספים יוגבלו בתשלום. התשלום יהא בגין תקופת זמן מוגדרת (כגון תשלום יומי, חודשי או שנתי).
3.2. שירות בתשלום יכול להיעשות באחת מן הדרכים הבאות:
3.2.1. מנוי מתמשך לתקופה שאינה קצובה (בתשלום חודשי, שנתי או תקופה אחרת שתפורט), המתחדש אוטומטית עם תום כל תקופת מנוי, המאפשר שימוש המוגבל למספר מסוים של רשימות מילים בחודש, ולמספר מסוים של משתמשים מתרגלים בחודש, במהלך תקופת המנוי.
3.2.2. שימוש לרשימה בודדת: תשלום חד פעמי לתרגול של רשימת מילים אחת, עבור משתמש אחד, למשך תקופת זמן המוגדרת באתר.
3.3. מחירי המנוי המתמשך ומחירי השימוש הבודד שיפורסמו בעמוד המחירים שבאתר הינם המחירים כפי שעודכנו לאחרונה בעת מועד השימוש בשירותים ו/או במועד הקלדת ההזמנה ואישורה על-ידי המשתמש, לפי המאוחר.
3.4. Spelos תהא רשאית לעדכן מפעם לפעם: (א) את מחירי המנוי המתחדש ואת מחירי השימוש הבודד; ו-(ב) את הרכב השירותים המוצע בכל מסלול וכן לקיים מבצעים והנחות לשירותים הנרכשים (אולם מבצעים אלה לא יחולו באופן רטרואקטיבי כלפי מי שכבר רכש את השירותים).
3.5. במקרה של רכישת מנוי במסלול המאפשר שימוש על-ידי יותר ממשתמש אחד, יתאפשר השימוש באמצעות שני (2) מכשירים (מחשבים, טאבלטים או טלפונים ניידים) לכל אחד מהמשתמשים המותרים, כפי שהוגדרו על-ידי הלקוח (להלן: "המכשירים המורשים"). השימוש באמצעות מכשירים נוספים לאותו המנוי ייחסם. שינוי הגדרת המכשירים המורשים יכול שיעשה באמצעות שירות הלקוחות של Spelos בלבד, ובאישורה. Spelos שומרת לעצמה הזכות להחליט, לפי שיקול דעתה, האם לאשר החלפת הגדרת מכשיר מורשה.
3.6. תשלום עבור מנוי מתמשך ייגבה בתחילת כל תקופת תשלום עבור התקופה הקרובה. המנוי יתחדש באופן אוטומטי מדי תקופת תשלום, אלא אם יודיע המשתמש בכתב או באמצעות המערכת כי אינו מעוניין בחידושו. Spelos תהא רשאית לעדכן מדי פעם ופעם את סל המוצרים המוצע במנוי המתמשך, וזאת ללא הודעה.
3.7. תשלום עבור שימוש בודד ייעשה מראש עבור כל רשימה, עם הזמנתה.
3.8. רשאי להירשם לשירותים ולאשר תשלומים מי שהוא בגיר בן 18 ומעלה (קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה), בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף (או בעל אמצעי תשלום אחר הקביל על Spelos), והינו בעל תא דואר אלקטרוני באינטרנט (אשר כתובתו תסופק בעת ביצוע הזמנה/רכישה באתר).
3.9. התשלומים עבור השירות נעשים באמצעות כרטיס אשראי. תנאי מוקדם לתוקף ביצוע קנייה הוא אישור חברת האשראי לעסקה ולגביה. על מנת שהקנייה תבוצע בצורה מהירה וללא תקלות יש להקפיד על מסירת פרטים מדוייקים, אחרת ביצוע ההזמנה לא יובטח. Spelos מתחייבת לספק רק תכנים אשר המחיר לגביהם שולם במלואו.
3.10. ביצוע רכישה באתר דורש רישום. בתהליך הרישום מתבקש המשתמש להזין את פרטיו האישיים כגון: שם מלא, כתובת, דוא"ל, טלפון, מספר כרטיס אשראי, מספר ת"ז וכיו"ב. המשתמש אינו מחוייב להזין פרטים אלו אם אינו רוצה בכך, אך תהליך הרישום הכרחי על מנת לבצע רכישות באתר.
3.11. לאחר תהליך הרישום יישמרו פרטי המשתמש באתר (למעט פרטי כרטיסי אשראי וחיוב חשבון), על מנת שיוכל לצפות בהם במהלך הזמן, לעקוב אחר סטטוס ההזמנה שלו, ולבצע שינויים ועדכונים. אלא אם סימן המשתמש אחרת, תהליך הרישום מהווה אישור של המשתמש להיכלל ברשימת הלקוחות של Spelos והסכמה לקבלת מיילים פרסומיים אודות תכנים באתר, מבצעים ושיפורים בה.
3.12. Spelos רשאית לבטל עסקה במידה ולא קיבלה תשלום בגינו (ככל שמדובר בשירות בתשלום) ו/או נפלה באתר טעות קולמוס באשר לתיאור פריט תוכן ו/או מחירו, או אם התברר כי הפעולה לוותה בפעילות בלתי חוקית, או פעילות המנוגדת לתקנון זה, מצד הרוכש ו/או צד ג'.
3.13. המשתמש בשירותים אחראי לשמירת פרטי הגישה לחשבונו ולכל פעולה המבוצעת באמצעות חשבונו, וכן מתחייב שלא לשתף את פרטי הגישה לחשבונו עם אחרים.
3.14. המנוי, וכן הזכות ברשימה בודדת, הינם אישיים ובלתי ניתנים להעברה – אין להעביר ו/או להסב ו/או להמחות הזכויות הנ"ל, אין להציג התכנים במסגרות מסחריות ו/או ציבוריות ואין ליתן הרשאה לעשות בהם שימוש לכל גוף אחר ללא קבלת אישורה בכתב ומראש של Spelos.
3.15. Spelos שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או שלא לתת לאדם כלשהו את הזכות לבצע רכישות באתר בשל שימוש שלא כדין בשירותיה, הפרת תקנון זה ו/או בגין אי תשלום עבור תכנים שנרכשו.
3.16. אחת לתקופת תשלום של המנוי המתמשך תישלח לכתובת הדוא"ל שמסר הלקוח חשבונית מס/קבלה ובה פירוט השירותים שרכש בתקופת התשלום שחלפה. על הלקוח לבדוק את תכולת החשבונית. במקרה של רכישת רשימה בודדת תישלח החשבונית בתוך 24 שעות ממועד התשלום.
4. שימוש אסור
4.1. המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בשירותים למטרה בלתי חוקית או בניגוד לתנאי השימוש, ובכלל זה שלא לנסות לפרוץ, לחדור או לשבש את מערכות האתר או שרתיו; לא לבצע פעולות שעלולות להעמיס על שרתי האתר או לפגוע בתפקודו; לא להשתמש באתר באופן אוטומטי (כגון bots, scrapers או כל כלי אוטומטי אחר); לא לחלץ באופן שיטתי מילים, תרגומים, הגדרות, קבצי אודיו או כל מידע אחר מהאתר; לא להשתמש בתכני האתר להפקת מוצרים או שירותים מתחרים; לא להעלות תכנים פוגעניים, מאיימים, מטרידים, משמיצים, גזעניים, או מיניים; לא להתחזות למשתמש אחר או לגשת לחשבון שאינו שלו.
4.2. Spelos רשאית להשעות או לבטל חשבון משתמש, באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת, במקרה של הפרת תנאי שימוש אלה או שימוש שלא כדין באתר.
5. ביטול רכישה או מנוי
5.1. על-פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, אין החזרה או החלפה של מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול, ולמען הסר ספק מובהר כי תוצרי האתר (הן גרסאות מודפסות והן קבצים אלקטרוניים) ניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול ומשכך אינם ברי החזרה. ישום מחשבי Spelos יהווה ראיה חלוטה לעניין לשימוש בשירותים, אלא אם יוכיח המשתמש, ו-Spelos תאשר, כי השימוש בשירותים לא התאפשר כלל בשל סיבות הקשורות ב-Spelos בלבד ולאחר שהמשתמש התריע על כך בכתב ל-Spelos ואיפשר לה לתקן את התקלה.
5.2. על-פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, במקרה של רכישת מוצר באתר אשר אינו ניתן להקלטה, לשעתוק או לשכפול, באפשרותו של הקונה באתר לבטל את העסקה בהתאם להוראות החוק. על-פי חוק זה, במידה ובחר רוכש לבטל את העסקה שלא עקב פגם במוצר, רשאי הוא לבטל את העסקה בכתב תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. תנאי לביטול העסקה הוא כי הרוכש יחזיר את המוצר לחברה וכי המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש.
5.3. במקרה של ביטול מותר של עסקת מכר מרחוק, אשר לא נעשה עקב פגם במוצר, אי התאמה לתיאור שלו, אי-אספקה במועד או הפרת החוזה מטעמה, תהיה Spelos רשאית לגבות מהמשתמש דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר הרכישה או 100 ש"ח, על-פי הנמוך מביניהם. כמו כן, הזכות להחזיר או להחליף מוצר ו/או שירות כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף בחוק הגנת הצרכן.
5.4. בנוסף, רשאי הלקוח להודיע בכל עת ל-Spelos על אי חידוש המנוי המתמשך שרכש, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן הנ"ל. הודעת אי החידוש תיעשה כדין, והיא תפרט, בכתב, את מועד שליחתה, פרטי זיהוי של הלקוח (שם מלא, מספר לקוח, מספר ת"ז, 4 ספרות אחרונות של כרטיס אשראי וכתובת) והמועד שבו ברצונו לסיים את המנוי (אם נמסרה הודעת הביטול בעל פה, ימסור הלקוח פרט מזהה נוסף בקשר עם המנוי). את ההודעה יש להעביר באמצעות הלחצן המיועד לכך באתר, או לשלוח לכתובת הדוא"ל: [email protected] .
5.5. סיום המנוי המתמשך יכנס לתוקף בתוך שלושה (3) ימי עסקים מיום שנתקבלה ההודעה, אלא אם ביקש הלקוח לסיים המנוי מאוחר יותר. Spelos תשיב ללקוח את החלק היחסי של דמי המנוי למן כניסת ביטול המנוי לתוקף ועד לסיום התקופה עבורה שולמו דמי המנוי. ההשבה כאמור הינה סופית, קבועה ומוחלטת, וכוללת כל תשלום, הצמדה, מס, ריבית, או תוספת כלשהי אחרת, קיימים ו/או עתידיים, ולא ישתנו, לרבות במקרים של עליות ו/או ירידות בשיעורי המיסים, שינויי ריביות, מדדים ו/או בשל כל שינוי אחר.
5.6. סיום מנוי ביוזמת Spelos – Spelos רשאית להפסיק את השירותים המסופקים ללקוח באופן מוחלט או זמני, או להגבילם, בין היתר בכל מקרה בו המנוי לא שילם במועד תשלום שהוא חב בו; ו/או אם ראתה כי קיים חשש סביר כי המנוי לא יעמוד בתשלומים בעד השירותים; ו/או במקרה בו המנוי הפר את תנאי ההתקשרות עימו לרבות הוראות תקנון זה; ו/או אם החליטה Spelos על הפסקת כלל השירותים או הפסקת תמיכה במכשיר מסויים או במערכת הפעלה מסויימת; ו/או, אם המנוי הוכרז כפושט רגל או מונה לו נאמן בפשיטת רגל, כונס נכסים זמני או קבוע, מפרק זמני או קבוע לפי העניין, או הוגשה בקשה בהקשר זה לבית המשפט, ולא הוסרה בתוך 30 יום ממועד הגשתה; וכיו"ב. במקרה של ביטול מנוי ביוזמת Spelos ישלם המנוי עבור השירותים עד למועד הביטול.
5.7. סיום המנוי מכל סיבה שהיא עלול להביא למחיקת חשבון, בין ביוזמת המשתמש ובין ביוזמתה של מפעילת השירותים. מחיקת חשבון עשויה למחוק גם את כל המידע שנשמר אותו החשבון, עבור כל משתמשיו. עם זאת Spelos תהיה רשאית לשמור: (א) מידע שנדרש לשמירה על פי דין; (ב) נתונים סטטיסטיים מצרפיים שאינם מזהים באופן אישי; (ג) רשימות מילים משותפות שכבר יובאו על ידי משתמשים אחרים.
5.8. אין באמור בתנאי השימוש כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על השירות, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה, במסגרת פעילות השירות אם במפורש או במשתמע.
5.9. למען הסר ספק יובהר, כי למעט כאמור לעיל אין החזר כספי עבור כל עסקה שהיא בגין השירות, ללא יוצא מן הכלל. במידה שיתגלו ליקויים באתר תהיה Spelos רשאית, לפי שיקול דעתה, לפצות את המשתמש בזיכוי עבור הלקויים (כגון בדרך של הארכת זמן השימוש בזכות).
5.10. Spelos רשאית לסגור את השירות, או לשנות את מהותו בכל עת ולפי שיקול דעתה, ותעשה כמיטב יכולתה להודיע על כך מראש ללקוחותיה.
6. קניין רוחני
6.1. זכויות היוצרים, זכויות ההפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועימוד השירותים, הן באשר לתכנים המופיעים בהם, והן בנוגע לתוצריו (כגון שיטת הלמידה והאימון) הינם רכושה הבלעדי של Spelos ו/או מצויים ברשותה באמצעות רישיון כדין. אין בעצם הכניסה לשירות או ברכישה של שירותים בו כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהם בתכולת השירות ו/או בחלק ממנו ו/או בקוד האתר ו/או בתכנים.
6.2. אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או לשדר ו/או להקרין פומבית ו/או להשמיע פומבית ו/או לשנות ו/או ליצור עבודות נגזרות ו/או לבצע הנדסה הפוכה (reverse engineering) ו/או להקצות ו/או למסור כרישיון ו/או לעשות כל שימוש מסחרי בחלק כלשהו בשירותים ו/או בתכנים ו/או בתוצריהם, במישרין או בעקיפין, לרבות בדרך של חיבור לציוד קליטה אחר (פיזי, אלחוטי, או בדרך אחרת), ובין בכל דרך אחרת, ללא הסכמתה המפורשת של Spelos מראש ובכתב. כמו כן חל איסור מוחלט על הרצת שאילתות אוטומטיות, בוטים, סקריפטים, כלי סריקה (scrapers) או כל כלי ממוחשב אחר כנגד האתר. חל איסור על חילוץ המוני של רשימות מילים, רשומות מילון, קבצי אודיו או כל מידע אחר מהאתר, ועל יצירת מאגרי מידע נגזרים מתכני האתר — בין באמצעות תוכנה אוטומטית ובין באופן ידני שיטתי.
6.3. יובהר, כי הקניין הרוחני של כל פריט תוכן אינו שייך בהכרח ל-Spelos אלא נתון לעיתים לשימושה המסחרי בדרך של רישיון כדין. Spelos רואה בחומרה פגיעה בזכויותיו הקנייניות של אחר ותראה בחומרה כל ניסיון להשתמש באתר כאמצעי להפרה או פגיעה בזכויותיו הקנייניות של אחר.
6.4. ככל שהמשתמש הרשום ו/או התלמידים מעלים רשימות מילים לשימוש בשירותים (לרבות בדרך של צילום מתוך ספר או מאגר נתונים אחר), הרי הם מאשרים ומצהירים (א) כי ניתנה להם הזכות לעשות שימוש ברשימות דנן, לרבות הזכות לשימוש באמצעות Spelos ללא תמורה וללא הגבלת זמן או מקום; (ב) לא יעלו תכנים המפירים זכויות קניין רוחני של צד שלישי כלשהו; ו-(ג) כי לא יעלו תכנים פוגעניים, מסיתים, מאיימים, מטרידים, משמיצים, גזעניים, מיניים, בלתי הולמים או בניגוד לכל זכות של צד שלישי אחר. בכל מקרה האחריות בגין השימוש על כל היבטיו תהא על המשתמש הרשום בלבד. Spelos שומרת את הזכות להסיר ולמחוק כל תוכן שמעלה משתמש אשר לפי שיקול דעתה אינו עומד בתנאים שלעיל, או שאינה מתאים לאופי השירותים.
6.5. פרסומת המוצגת באתר, אם וככל שמוצגת, הינה קניינו של המפרסם ולפיכך אין לעשות בפרסומת שימוש המהווה הפרה של זכות המפרסם בפרסומת.
6.6. השם וסימני המסחר של Spelos (בין אם נרשמו ובין אם לאו) – הם כולם רכושה של Spelos בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמת Spelos בכתב ומראש.
7. העדר אחריות באשר לתקינות האתר ובאשר לשירותים
7.1. Spelos בודקת את התכנים שהיא מעלה לאתר, ועושה את מירב המאמצים על מנת להקפיד על איכותם ועל איכות התוכן המופיע בהם. עם זאת, Spelos אינה יכולה להתחייב כי כלל התכנים יסופקו תמיד באופן מדויק או רציף, ו/או יתאימו במלואם או יספקו במלואם את ציפיות המשתמש, ו/או כי לא תהיה בהם טעות כלשהי (בין טכנית ובין באשר לתוכן המוצג), ו/או כי יתאימו באופן מוחלט לערכיו של כל משתמש.
7.2. השירותים אינם מטעם משרד החינוך ואין לראות בהם כמחליפים ללימוד הפורמלי, ו/או יעוץ לימודי ו/או כהבטחה לשיפור היכולות ו/או ציוני המשתמש, אלא ככלי עזר בלבד. ציונים ו/או מדדים שיתנו למשתמשים הינם בגדר אינדיקציות פנימיות בלבד, ואין להסיק מהם ערובה להצלחה בפועל.
7.3. Spelos ו/או מי מטעמה (לרבות מנהליה ועובדיה) לא יהיו אחראים, ולא ישאו, במישרין או בעקיפין, בכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, כספי או אחר, שנגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו עקב או כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על תכנים שמופיעים באתר, לרבות אי התאמה לחומר הנלמד במסגרת הפורמלית, לדרישותיו או לרמתו, אי הצלחה או כשלון בלמידה, אי עמידה בציפיות לשיפור היכולות ו/או עוגמת נפש, שייגרמו מכל סיבה שהיא.
7.4. חלק מהתכנים שבמסגרת השירותים מופקים באמצעות ספקים חיצוניים לרבות כלי בינה מלאכותית (AI) על בסיס מודלים שאומנו על מאגרי מידע נרחבים. לפיכך ייתכן כי חלק מהתוכן שנוצר על ידי ספקים חיצוניים ו/או מנועי AI ישקף, ישחזר או יהיה דומה לתוכן ממקורות קיימים, לרבות מילונים, אתרי אינטרנט, ספרי לימוד או יצירות מוגנות בזכויות יוצרים, או שלא יהא נאות או מותאם לגיל המשתמש, וזאת ללא ידיעתה או כוונתה של מפעילת השירותים. מובהר כי תוכן שנוצר על ידי AI אינו בהכרח מקורי, ייחודי, חופשי מזכויות צד שלישי, או שאינו מפר זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל זכות קניין רוחני אחרת של צד שלישי כלשהו, או שאינו בהכרח נאות או מותאם לגיל המשתמש, הרגליו, אמונותיו או ערכיו. השימוש של מפעילת האתר בשירותי AI כפוף לתנאי השימוש של ספקי שירותי ה-AI הרלוונטיים.
המשתמש מאשר ומבין כי מפעילת האתר אינה שולטת על התוכן שמנוע ה-AI מייצר ואינה יכולה לחזות אותו מראש, ולכן גם אינה מתחייבת כי התכנים שנוצרו על ידי AI אינם מפרים זכויות של צדדים שלישיים.
מפעילת האתר לא תישא באחריות כלשהי כלפי המשתמש או צד שלישי כלשהו בגין תביעות, דרישות או טענות הנובעות מהפרה לכאורה של זכויות קניין רוחני בתוכן שנוצר על ידי כלי AI לרבות הפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר, סודות מסחריים או כל זכות קניינית אחרת.
7.5. אם משתמש או צד שלישי סבור כי תוכן המוצג במסגרת השירותים מפר זכויות קניין רוחני שלו, הוא מוזמן לפנות למפעילת האתר, ומפעילת האתר תפעל להסיר או לתקן את התוכן בהתאם לשיקול דעתה.
7.6. לצד תכני השירותים יתכן גם שיוצגו מדי פעם ופעם תכנים של צדדים שלישיים ובכלל זה של מפרסמים (גופים מסחריים). Spelos אינה נושאת בכל אחריות לתכנים האלה (לרבות מידע המופיע בקישורים שניתנו בתכנים אלה), והאחריות הבלעדית להם ולכל תוצאה הנובעת מהם חלה על הגוף או המשתמש שמסרם לפרסום. תכנים אלה אינם מבטאים את דעת Spelos או עמדתה ואין בפרסומם כל ערובה לתקפותם, אמינותם, דיוקם או חוקיותם. הקושר עסקה עם צד שלישי כלשהו, כתוצאה מפרסום שירותי ו/או מוצרי הצד השלישי באתר, עושה זאת על אחריותו בלבד; ואין Spelos אחראית לתוצאות העסקה דנן.
7.7. התכנים המוצגים באתר או הצבת קישור (לינק) על ידי Spelos לא יתפרשו כהצעה למשתמש, כהבעת תמיכה, עידוד, הסכמה, הסטה, יעוץ, שידול או מתן חסות של Spelos לתכנים אלה ו/או לשירותים המוצעים על ידי אחרים, והחלטתה לפרסמם אינה מטילה על Spelos אחריות לתכנים שבהם, בכל דרך. באחריותו של המשתמש לווסת ולהגביל שימוש בתכנים מסויימים, לפי שיקול דעתו, מילדיו, בני חסותו ובני ביתו.
7.8. Spelos אינה מתחייבת שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו/או יהא חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי האתר וגניבת מידע, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל האתר או מי מספקיו או ייפגע מכל סיבה אחרת לרבות בגין כח עליון, ולא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיוצא בכך שייגרמו למשתמש או לרכושו עקב כך.
7.9. מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא תישא Spelos בסכום נזק העולה על מחיר התכנים אשר הוזמנו ושולמו בפועל על-ידי הרוכש במשך התקופה שעד 12 החודשים טרם האירוע הנטען.
8. שמירה על פרטי המשתמשים ואבטחת נתונים
8.1. לצורך ייעול שירותיה, שומרת Spelos במחשביה את המידע שמוסר לה המשתמש כגון פרטי התקשרות ופרטי אמצעי תשלום. Spelos עושה את מיטב מאמציה על-מנת לשמור על הדיסקרטיות של המידע הנ"ל. כמו כן מתחייבת Spelos לא לעשות שימוש כלשהו בפרטי המשתמש, ו/או להעבירם לכל גורם אחר ללא הסכמתו. בנוסף, האתר מאפשר יצירת קישורי גישה אישיים עבור תלמידים. קישורים אלה מכילים מזהה ייחודי המאפשר לתלמיד להיכנס לחשבונו. על ההורה לשמור על סודיות קישורי הגישה ולשתפם רק עם התלמיד המיועד.
8.2. הרכישה באמצעות כרטיס אשראי בשירות מבוצעת בהצפנת SSL ובתקן PCI DSS ו-Spelos אינה שומרת את פרטי האשראי של המשתמש לאחר העברתו לחברת האשראי לחיוב (למעט טוקן מוצפן הנדרש לחיוב תקופתי חוזר עבור מנויים). כמו כן תוצאות מבדקי המשתמש וציוני התרגולים לא יימסרו בשום מקרה לכל גורם שהוא, ובכל מקרה יימחקו (או יהפכו אנונימיים) ממחשבי Spelos לאחר זמן סביר ממועד תום תקופת השימוש המותרת או ממועד תום נחיצותם (למעט שמירת המידע נדרשת לצורך עמידה בחובה חוקית, כגון לצורכי מס או לניהול הליכים משפטיים). עם זאת, כאשר מידע ותכנים מוזנים באמצעות האתר, קיים חשש לחשיפה של תכני המשתמש לצפייה ולשימוש על-ידי אחרים ברשת, ו-Spelos אינה אחראית לאבטחתם ו/או לכל נזק ו/או אובדן ו/או הפסד ו/או הוצאה שייגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מכך.
8.3. המשתמש שרכש זכות שימוש בשירותים אחראי לשמור את פרטיו (כתובת דוא"ל ומספר טלפון נייד) מפני נטילת ללא רשות על-ידי אחרים. כמו כן משתמש רשום מתחייב לשמור על פרטי ודרכי הגישה לשירותים, וכן את המכשיר שממנו מותרת הגישה לשירותים, לעצמו ולתלמיד/ים מטעמו בלבד, וכן אחראי כי התלמיד/ים מטעמו לא יפיצו את קישור הכניסה לשירותים לצד שלישי מבלי שנתקבל לכך אישורה של Spelos.
8.4. Spelos תהא רשאית להשתמש במידע אישי של המשתמש לצרכים פנימיים בלבד, ניתוחים סטטיסטיים (ללא זיהוי אישי), התאמת מודעות פרסום ולצרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות, לרבות באמצעות "עוגייה" (cookies) או קובץ מידע (Data File) אחר. כל משתמש יכול להגדיר את מאפייני תחנת העבודה שלו, כך שתסרב לכל ה-cookies או שתתריע על cookies שנשלחים אליו. למרות זאת, יש לשים לב שמספר חלקים של האתר עלולים לא לתפקד כראוי אם המשתמש יסרב לקבל cookies או קבצי מידע.
8.5. בנוסף לאמור לעיל, Spelos רשאית לתעד את כתובות ה-IP של הרכישות המתבצעות באתר, ואם תתקל חלילה בניסיון הונאה או תרמית, תדווח על כך מיידית לרשויות החוק.
8.6. Spelos לא תיחשב כמפרה התחייבות לפרטיות או פוגעת בפרטיות משתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ"ה-1995, שיהיה בו כדי לזהות משתמש או להתחקות אחריו על ידי אחר, שנובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.
8.7. Spelos תהא רשאית לשלוח למשתמש הרשום ולתלמיד/ים מטעמו הודעות תפעוליות המסייעות או נדרשות לצורך השימוש בשירותים, למכשיר הטלפון הנייד, דואר אלקטרוני, לפנות אליו בכתב או בעל-פה וכיו"ב (למעט אם כיבה אפשרות זו בעמוד הפרופיל שלו באתר). למשתמש הרשום תהיה Spelos רשאית לשלוח גם הודעות בדבר שירותיה ושירותי האתר, הודעות שיווקיות, פרסומות וכיו"ב, זאת אלא אם ציין המשתמש הרשום כי אינו מעוניין בקבלת מידע זה באמצעות כיבוי אפשרות זו בעמוד הפרופיל באתר, או בלחיצה על קישור להסרה ממשלוח הודעות שיווקיות בתוך ההודעות עצמן, או בפנייה אל [email protected].
8.8. לפרטים נוספים אודות מדיניות הגנה על הפרטיות ראה להלן.
9. שירות לקוחות
לקבלת פרטים נוספים אודות האתר, דרך פעולתו, פרטים אודות שירותי Spelos, או בכל שאלה אחרת, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר בדואר אלקטרוני [email protected]. נציגי "Spelos" ישמחו לעמוד לרשותכם בכל פנייה, בשעות הפעילות של Spelos, על מנת להנעים את הגלישה באתר ולעזור בתהליך הרכישה.
10. שונות
10.1. Spelos רשאית לסגור את השירותים ולשנות מעת לעת את המבנה שלהם, המראה שלהם וזמינותם של השירותים והתכנים הניתנים בהם, וזאת ללא צורך בהודעה מראש. על כן, לא תהא כל טענה, תביעה או דרישה כלפי Spelos בקשר לכך.
10.2. רישומי המחשב של Spelos בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות. אלא אם הוכיח המשתמש אחרת, כל הזמנת תכנים לפי פרטי הזיהוי של המשתמש תיחשב כנעשתה על-ידי המשתמש עצמו.
10.3. מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר, הוא אך ורק בבתי-המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב, ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
10.4. Spelos רשאית לעדכן תקנון זה בכל רגע נתון ללא הודעה מוקדמת.